考证机构“包退”承诺是否有效？
审判案例：福建省福州市鼓楼区人民法院服务合同纠纷
案情概述
承诺效果分析表
| 承诺 | 法律效力评估 | 退款流程 | 可能遇到的障碍 |
|---|---|---|---|
| 未取得证书全额退费 | 取决于机构实际操作 | 书面申请 | 要求补考、支付额外费用、拖延时间 |
| 包退承诺 | 需法院认定是否显失公平 | 需据合同条款执行 | 合同条款模糊、机构单方面解释、诉讼成本高 |
案件判决要点
2023年10月黄某与福建某信息咨询公司合同纠纷案例分析
主要
| 案件关键信息 | 详细 |
|---|---|
| 当事人 | 黄某与福建某信息咨询公司 |
| 合同签订时间 | 2023年10月 |
| 合同性质 | 咨询服务协议 |
| 服务 | 考前培训、考情咨询 |
| 退费条件 | 服务期内未取得消防设施操作员资格证书 |
| 支付金额 | 服务费用11000元 |
| 考试情况 | 2024年5月、2024年7月参加考试，均未通过 |
| 起诉法院 | 鼓楼法院 |
| 原告请求 | 退还服务费、两次考试花费的车费及住宿费 |
| 法院判决 | 退还服务费11000元，驳回车费住宿费请求 |
| 原告维权情况 | 咨询公司已关闭，联系不上 |
详细
案件背景
2023年10月，黄某与福建某信息咨询公司签订《咨询服务协议》，约定由咨询公司为黄某提供考前培训、考情咨询等服务。协议明确：若黄某在服务期内未取得消防设施操作员资格证书，咨询公司应将收取的咨询服务费全部退还。黄某为此支付服务费用11000元，并按照公司安排分别于2024年5月、2024年7月参加考试，但均未通过。
法律纠纷与审理
合同到期后，黄某申请退费，发现咨询公司已关闭且联系不上。于是诉至鼓楼法院，要求退还服务费及两次考试的车费住宿费。鼓楼法院经审理认为：
最终，法院判决福建某信息咨询公司退还黄某服务费11000元，驳回其他诉讼请求。
法官说法
法官指出：
给考生的建议
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