不老帮携手烹饪学院,礼仪送暖老年人之家

陕西旅游烹饪职业学院助力银发经济发展 礼仪培训提升养老服务质量

培训信息概览

项目
培训机构 陕西旅游烹饪职业学院
培训对象 咸阳市不老帮智慧养老中心
培训负责人 梁贻淳(航空旅游管理学院专任教师)
培训目的 提升养老服务人员的职业素养和服务水平
培训 职业礼仪知识、仪态规范、沟通技巧、服务细节、职业妆容
培训方法 理论讲解、实操练习(仪态动作、模拟交流场景)

详细梳理

职业礼仪知识

  • 微笑
  • 站姿
  • 坐姿
  • 走姿
  • 沟通技巧

  • 与老人沟通的语言技巧
  • 与老人沟通的态度
  • 服务细节

  • 如何为老人提供贴心服务
  • 如何为老人提供尊重服务
  • 职业妆容

  • 打造简洁妆容
  • 打造得体妆容
  • 打造亲和妆容
  • 培训实施

  • 学员分组练习仪态动作
  • 学员模拟与老人交流场景
  • 及时纠正不规范之处
  • © 版权声明
    THE END
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